成功的人永遠不會把自己當成受害者，這是Linkedin組織發展副總裁Fred Kofman的信念，他在《Conscious Business: How to Build Value Through Values》一書中闡述此概念，並將此概念帶進Linkedin。在他加入Linkedin後，團隊由三百多人增至一萬人，會員數量由三千萬增至四億，收益由七千多萬增至三十億元，就是靠這樣的信念和文化。
我們總是很容易拿外在因素來解釋原由，例如：遲到的話，會說是交通問題。沒錯，我們的確會受外在因素影響，但每一個行動其實都反映一個決定，無論如何抉擇的都是我們自己。把責任推至其他因素上，可能保護到你免受責備，但亦會令原因無法釐清，解決方法也因此被活埋。把自己看成是受害者還是掌控者，反映你傾向開放地接受他人意見、批評，還是經常自我防禦為自己開脫。經常把自己看成受害者的人有種傾向，就是常把「應該」掛在嘴邊，但對象不是自己，而是別人應該怎樣怎樣……意味着他們聚焦的是他人的責任和過錯；而把自己看成掌控者的人，就較常說「可以怎樣怎樣……」，把目光集中在各種可能性上，力求吸取教訓後有所改進。
你可能會說，確實有很多我們控制不了的因素，但正如玩紙牌一樣，如果你認為根本無法控制，那就會一直抱怨，相反地，如果你相信可以選擇如何操控和利用手上的牌，那就會專注思考和發掘各種可能性。如果你受問題困擾，就自己採取行動，不要指望一些不會感受得到你痛楚的人。書本的作者猶太人出身，自小生活在惶恐下，他從小就發現，欺壓他的人根本不會在乎他的苦楚，唯一可以改變他處境的就是他自己，他必須擔起保護自己的責任。他不再期望在位者會改變，不再相信官員，不再倚賴他們。當然那些在位者絕對有責任，長遠我們亦需要透過教育和改善制度以解決問題，但千萬不要將你的人生押在那些人身上。
要從受害者變成掌控者，首先要多用「我……」的語句來承擔責任，例如：為何遲到？因為我沒有預算好可能出現塞車情況所需的時間，又沒有選擇最好的路線/交通工具。如果要解決問題，首先你必須承認責任，然後想像自己有無限的自由，有無數的可行解決辦法。
當你不再把自己看成受害者，你就不會再受到掣肘。你不但會更成功，達到你所想的，而且會更快樂，因為你對自己的人生有更大的掌控。
Leon Ho
Lifehack 創辦人
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