加拿大Fort McMurray山火意外後，88000人痛失家園，航空公司協助災民離開，體恤地允許他們把寵物一起帶上飛機。其中一個懷孕乘客Krystal Scott臨盆在即，航空公司職員臨時決定幫她照顧同行的貓貓。於是，貓貓住進了航空公司的辦公室，為證貓貓有合法暫住權，航空公司還為貓貓辦理了一張職員證。為了讓貓貓的家人放心，航空公司更不斷在網絡張貼「貓職員」的最新相片。
現在貓貓已經離開航空公司，和主人重聚，不知牠是否記得自己曾經短暫在航空公司「任職」呢？
意外無情，可是發生在文明國家的意外，會出現許多溫馨感人的小插曲。寵物跟人一樣，在意外中也流離失所，也充滿驚恐，也失去安全感，對主人的依戀更甚。而寵物如同家人，這個時候，寵物主人也不願與他們的寵物有片刻分離。航空公司允許寵物跟家人一起上機，是設身處地為乘客着想，體貼入微。而臨時發「職員證」給貓貓，讓貓貓住進辦公室，更是非常規做法。這些，才是特事特辦。
特事特辦，不是讓本身享有特權的人為一己之便利凌駕制度，破壞規則。而是讓沒有特權的人因為某種特殊原因，享有特別的權利。香港本來也屬文明社會，可是相比發生在香港與加拿大的特事特辦事件，就知道香港淪落已久了。